EMAIL MARKETING
ONLINE SUMMIT 2016

Pokud nebudujete kvalitní databázi a nezískáváte kontakty, přicházíte o potenciální zákazníky, přicházíte o objednávky, přicházíte jednoduše o peníze. Zajímá vás, které techniky jsou pro generování leadů ty nejvýkonnější a které jsou spíš ztrátou času? Jakým nejčastějším chybám se při budování databáze máte raději vyvarovat? 

Výkladu práva není snadné porozumět. Vy ale nemusíte. Definice sice nevynecháme, ale přeložíme vám je do „lidštiny“. Nemusíte se bát. Pochopíte, co je a není spam z pohledu české legislativy a jak postupovat, abyste spam neposílali. Ukážeme si, jak legálně budovat databázi i jakým technikám se vyvarovat. Nahlédneme pod pokličku Úřadu pro ochranu osobních údajů a ukážeme si, jak se jednoduše zaregistrovat.

Na Facebooku je v Česku 4,5 milionu uživatelů. V mé přednášce zjistíte, jak najít a poznat ty, kteří u vás v budoucnu nakoupí, a přeměnit je ještě dnes na kontakty ve vaší databázi. Podíváme se na způsoby, kterými lze databázi díky Facebooku budovat. Posvítíme si na soutěže, dotazníky i testy a výsledky si ukážeme pěkně v praxi na reálných výsledcích.

Možná budete šokováni, co vše má vliv na doručitelnost vašich kampaní. Podíváme se, jak se doručitelnost sleduje a jak ji můžete ovlivnit sami: kvalitou databáze, obsahem kampaní, technickým nastavením a především zdravým selským rozumem.

Pro spolehlivou doručitelnost do Seznamu je nutné být dobře technicky připraven a splňovat určitá kritéria. To však samo o sobě nestačí. Tím hlavním, kdo ovlivňuje doručitelnost, jsou totiž sami uživatelé. Vedle všech technických aspektů je nutné dodržovat především určité etické zásady a nad jednotlivými rozesílkami přemýšlet.

Odhalím vám, jak posuzujeme kampaně my. Doručit email k nám ještě neznamená jeho zobrazení v hlavním inboxu příjemce. V průměru 60 % pošty skončí ve složce Hromadné. Jak nad tím v Seznamu přemýšlíme, se dozvíte v rámci mého bloku. 

Jaké jsou aktuální trendy a co si žádá doba? Automatizace, personalizace, responzivita a segmentace … samá cizí slova. A co jinak - individuální komunikace jeden na jednoho, správný obsah ve správný čas, příběhy vyprávěné pohybem s maximální jednoduchostí…

Analýza zákaznické databáze a správně nastavená segmentace jsou základem v tvorbě kvalitního vztahu se zákazníkem. Přednáška bude obsahovat ukázky emailových programů a strategií, které kopírují životní cyklus zákazníka. Email marketing je kanál s nejvyšší návratností investic. Naučte se ho využít na maximum.

Jaké by to bylo získat neomezený zdroj návštěvnosti? Oslovit i statisíce lidí, vybudovat 10 000+ emailovou databázi a peníze vložené do reklamy okamžitě získat zpět? V případové studii vám Pavel Říha představí svou tajnou strategii, jak využít FB reklamu k vytvoření emailové databáze, aby vás to ve výsledku nestálo nic a ještě jste během pár dnů vydělali 140 % investice do reklamy zpět.

Možná už vás napadlo, že největšího efektu dosáhnete, když byste psali každému zákazníkovi email na míru. Jak to realizovat? Buď můžete najmout tisíc Indů, aby napsali statisícům vašich zákazníků, anebo můžete využít něco spolehlivějšího, levnějšího, měřitelného, což jsou automatizované emailové scénáře.

Informace o chování návštěvníků na webu budete sbírat do návštěvnických profilů (pro co si návštěvník přišel, co prohlížel, co již koupil, RFM metriky, jakou cenovou hladinu či značku preferuje, ...) a díky znalosti zákazníka pak můžete posílat emaily správným lidem, ve správný čas, a dokonce i s tou správnou nabídkou. Nechme na systému, aby vybral ty produkty, které mají u daného zákazníka největší šanci na úspěch.

Řekneme si, na co si při implementaci dávat pozor (např. jeden člověk může používat více zařízení a prohlížečů), a také si ukážeme konkrétní případové studie. Zkrátka pár reálných čísel od reálných českých eshopů.

Jak se pojí vyprávění příběhů s posíláním emailů? Lze vytvořit takovou email komunikaci, která má prvky vyprávění a prodej se skrz něj děje jaksi přirozeně a nenásilně? V mém vstupu se podíváme na oblast obsahu emailů, slov, příběhů a jak to udělat, aby lidé četli a sledovali vaše emaily, byli více vtaženi do děje a cítili touhu číst a ne se odhlašovat.

Ve svém vstupu na příkladu z praxe ukáže, jak drobnou úpravou při sběru emailů zvýšil ziskovost svojí databáze o více než 50 procent a současně ukáže ty nejlepší postupy, jak napsat email, který prodává.